Returpolitik

Returpolitik – Mode by Jørgensen

Hos Mode by Jørgensen ønsker vi, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, hjælper vi dig gerne med returnering eller ombytning.

1. Betingelser for returnering

Du kan returnere enhver vare inden for 30 dage efter modtagelse, forudsat at:

  • Varen er ubrugt, uanset og i original stand

  • Varen returneres i original emballage med alle mærker og etiketter intakte

2. Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og varen opfylder vores kriterier, vil vi behandle en fuld refundering til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–7 hverdage. Du får en bekræftelse på e-mail, når refunderingen er gennemført.

3. Returfragt

Returneringsomkostninger betales af kunden. Vi anbefaler at bruge en forsikret og sporbar forsendelse, da Mode by Jørgensen ikke er ansvarlig for pakker, der går tabt eller beskadiges under returtransporten.

4. Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller farve, bedes du kontakte os på:

📧 info@mode-by-jorgensen.dk

Når vi har godkendt din anmodning, skal den oprindelige vare returneres efter vores normale returproces. Vi sender den nye vare, når vi har modtaget og godkendt returneringen.

5. Ikke-refunderbare varer

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Udsalgsvarer, medmindre andet er angivet

  • Varer markeret som "Slutsalg"

  • Undertøj og badetøj (medmindre varen er defekt)

6. Delvise refunderinger

I visse tilfælde kan der gives en delvis refundering, fx hvis varen er brugt, emballagen er åbnet, eller dele mangler. Dette vurderes individuelt af Mode by Jørgensen.

7. Returadresse

Alle returneringer skal sendes til vores centrale returlager.
Den eksakte adresse udleveres efter kontakt med vores kundeservice for at sikre korrekt håndtering.

8. Kundeservice

Har du spørgsmål til returnering eller refundering, så kontakt os endelig:

📧 info@mode-by-jorgensen.dk

Vi står klar til at hjælpe dig.

9. Ændringer i returpolitikken

Mode by Jørgensen forbeholder sig retten til at ændre returpolitikken når som helst. Ændringer vil blive offentliggjort her – tjek venligst siden regelmæssigt.